Informativa privacy · E-ROE Store Desk

Titolare: E-ROE di Matteo Dosi, Via Cornegliana 72, Piacenza. Contatto: matteo.dosi@e-roe.it.

Funzionamento e dati trattati

L’app collega gli store Shopify autorizzati a E-ROE per gestire richieste, proposte di modifica e storico. Conserva il dominio dello store, i permessi concessi, i token di accesso cifrati, le richieste inviate nel pannello, le proposte, lo stato iniziale delle risorse da modificare e gli eventi di attività. L’accesso al pannello E-ROE richiede password e secondo fattore.

Se approvato da Shopify e abilitato per lo store, l’app legge esclusivamente dati operativi di ordini e clienti, senza richiedere nome, email, telefono o indirizzo nelle proprie query. Queste risposte non vengono salvate nel database dell’app. Non vengono creati ordini né modificati clienti o pagamenti.

Finalità, accesso e conservazione

I dati servono a fornire il servizio richiesto, verificare le modifiche e gestire sicurezza e assistenza. Non vengono venduti, usati per marketing o per decisioni automatizzate sui clienti. Le informazioni sono accessibili a E-ROE e, per il proprio store, agli utenti Shopify autorizzati. L’app è ospitata su un VPS in uso a E-ROE; Shopify tratta i dati secondo le proprie condizioni. Richieste e storico restano disponibili durante il rapporto operativo. Alla richiesta Shopify di cancellazione dello store, l’app elimina sessioni, richieste, piani e attività dello store. I backup sul VPS sono cifrati e rimossi dopo 30 giorni; le copie esterne seguono lo stesso limite.

Diritti e contatti

Per informazioni, accesso, rettifica o cancellazione dei dati trattati dall’app, scrivi a matteo.dosi@e-roe.it. Le richieste relative a dati custoditi direttamente da Shopify vanno rivolte anche al titolare dello store o a Shopify secondo il caso.

Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026.